Compromiso con tu Satisfacción

En Sexys.com.ar queremos que te sientas completamente satisfecha/o con tu compra. Si no estás conforme con el producto recibido, ofrecemos opciones flexibles de cambio y devolución.

 

Condiciones para Cambios y Devoluciones

1. Errores de Nuestra Parte

¡Nosotros nos hacemos cargo!

Si recibiste:

• Un producto con falla de fabrica.
• Un talle diferente a la solicitada
• Un artículo distinto al pedido

Solución:

• Cambio gratuito por el producto correcto o Devolución del 100% del dinero
• Envío completamente gratuito (ida y vuelta a nuestro cargo)

2. Error en la Selección de Talla

Compartimos la responsabilidad

Si el producto recibido es correcto pero solicitaste un talle inadecuado:

Solución:

• Cambio por el talle correcto disponible
• Envío a cargo del comprador
• Te proporcionamos guía detallada de talles para evitar futuros inconvenientes

 

Plazos y Condiciones

⏰ Tiempo Límite

• 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto
• Pasado este plazo no se aceptarán cambios ni devoluciones

📦 Estado del Producto

Para proceder con cambios o devoluciones, el producto debe:

• Estar sin uso
• Conservar etiquetas originales
• Incluir embalaje original
• Mantener condiciones de higiene apropiadas

 

Proceso de Cambio o Devolución

1. Contactanos dentro de los 10 días
   • Email: sexys.com.ar@gmail.com
   • WhatsApp: https://wa.me/5491125961215
2. Proporciona la información
   • Número de pedido
   • Motivo del cambio/devolución
   • Fotos del producto
3. Coordinaremos
   
   • Nuevo envío o proceso de reembolso

 

Tiempos de Procesamiento

• Cambios: 7-10 días hábiles
• Devoluciones de dinero: 10-15 días hábiles (una vez recibido el producto)

 

Productos Excluidos

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Ropa interior
• Productos de uso íntimo personal

 

Métodos de Reembolso

• Transferencia bancaria: Mismo método de pago utilizado.
• Crédito en tienda: Disponible por 6 meses con 10% adicional de bonificación

 

¿Dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte: